Le nouvel outil s'appuie sur les modèles de la bibliothèque de télécommunications de Zappter, intégrant des modules essentiels tels que la prise de rendez-vous, la répartition, la documentation et les fonctionnalités de l'application mobile.
Gestion rationalisée du personnel avec Zappter, pour une efficacité accrue dans l'ensemble des opérations
Orange avait besoin d'une application moderne pour gérer ses effectifs d'ingénieurs sur le terrain, en remplacement d'un ancien système qui prenait en charge des flux de travail hautement spécialisés et s'intégrait à plus de 10 autres systèmes. La nouvelle solution devait offrir des fonctionnalités améliorées tout en proposant aux ingénieurs une interface unifiée et conviviale afin de simplifier leurs tâches et d'améliorer leur efficacité.
En seulement 3 mois, Zappter a livré avec succès un remplacement complet de l'ancien logiciel qui avait été utilisé pendant plus d'une décennie. Une démonstration entièrement fonctionnelle a été présentée 4 semaines seulement après le lancement du projet. Le nouvel outil utilise les modèles de la bibliothèque télécom de Zappter, incorporant des fonctionnalités clés telles que la prise de rendez-vous, la gestion des expéditions, la documentation, et les modules d'applications mobiles.
La solution offre un système de gestion des horaires de travail hautement personnalisable et adapté aux besoins individuels de l'entreprise. Elle permet de créer et de personnaliser facilement des horaires de travail qui tiennent compte d'un large éventail de scénarios tels que les équipes, les rotations et les horaires de travail flexibles.
Zappter a développé une solution qui permet la création de réservations intelligentes, intégrant un gestionnaire de session avancé pour une gestion optimisée du flux de travail. Ce système permet non seulement de rationaliser le processus de réservation, mais aussi d'assurer une utilisation efficace des ressources et du temps, ce qui se traduit par un environnement de travail plus productif et mieux organisé.
Zappter a développé des API sur mesure pour Orange Moldova, permettant un accès transparent et la modification de divers points de données par le biais de points d'extrémité multiples. Ces API REST sont conçues pour être entièrement conformes aux normes du TM Forum, ce qui garantit la compatibilité et la fiabilité des systèmes. En offrant une solution flexible et évolutive, les API permettent à Orange Moldova de gérer et d'intégrer efficacement les données, améliorant ainsi les performances opérationnelles et l'évolutivité future.
Le lancement complet est prévu pour le quatrième trimestre 2024, avec pour objectif d'apporter des améliorations significatives en termes d'efficacité et d'expérience utilisateur pour les équipes d'ingénieurs d'Orange. Ce déploiement devrait rationaliser les flux de travail, réduire les goulets d'étranglement opérationnels et fournir aux ingénieurs des outils plus intuitifs qui facilitent leurs tâches quotidiennes.
Zappter est une société pionnière dans le domaine des logiciels, spécialisée dans les solutions destinées aux opérateurs de réseaux de fibres optiques.
Issue à l'origine d'une spin-off de l'un des plus grands constructeurs de fibre optique de Suisse, Zappter a été fondée avec la vision de transformer la manière dont les opérateurs de télécommunications gèrent leurs réseaux.
Notre approche unique combine l'expérience pratique de l'industrie avec une technologie de pointe pour offrir une efficacité et des économies inégalées.
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