La nueva herramienta aprovecha las plantillas de la biblioteca de telecomunicaciones de Zappter, integrando módulos esenciales como la reserva de citas, el envío, la documentación y las funciones de la aplicación móvil.
Gestión racionalizada de la mano de obra con Zappter, mejora de la eficacia en todas las operaciones
Orange necesitaba una aplicación moderna para gestionar su personal de ingeniería sobre el terreno, en sustitución de un sistema heredado que soportaba flujos de trabajo muy especializados y se integraba con más de otros 10 sistemas. La nueva solución debía proporcionar una funcionalidad mejorada y, al mismo tiempo, ofrecer a los ingenieros una interfaz unificada y fácil de usar para simplificar sus tareas y mejorar la eficiencia.
En sólo 3 meses, Zappter consiguió sustituir por completo el software heredado que se había utilizado durante más de una década. Tan sólo 4 semanas después del inicio del proyecto se presentó una demostración totalmente funcional. La nueva herramienta utiliza plantillas de la biblioteca de telecomunicaciones de Zappter e incorpora funciones clave como la reserva de citas, la gestión de envíos, la documentación y los módulos de aplicaciones móviles.
La solución ofrece un sistema altamente personalizable para la gestión de los calendarios laborales que se adapta a las necesidades individuales de la empresa. Permite crear y personalizar fácilmente calendarios laborales que tienen en cuenta una amplia gama de escenarios, como turnos, rotaciones y horarios de trabajo flexibles.
Zappter desarrolló una solución que permite la creación de reservas inteligentes, incorporando un avanzado gestor de sesiones para optimizar la gestión del flujo de trabajo. Este sistema no solo agiliza el proceso de reserva, sino que también garantiza una utilización eficiente de los recursos y el tiempo, lo que permite un entorno de trabajo más productivo y organizado.
Zappter ha desarrollado APIs a medida para Orange Moldavia, permitiendo el acceso y la modificación de varios puntos de datos a través de múltiples puntos finales. Estas API REST están diseñadas para cumplir plenamente las normas del TM Forum, lo que garantiza la compatibilidad y fiabilidad entre sistemas. Al ofrecer una solución flexible y escalable, las API permiten a Orange Moldova gestionar e integrar datos de forma eficiente, mejorando tanto el rendimiento operativo como la escalabilidad futura.
El lanzamiento completo está previsto para el cuarto trimestre de 2024, con el objetivo de ofrecer mejoras significativas tanto en eficiencia como en experiencia de usuario para los equipos de ingeniería de Orange. Se espera que este despliegue agilice los flujos de trabajo, reduzca los cuellos de botella operativos y proporcione a los ingenieros herramientas más intuitivas que faciliten sus tareas cotidianas.
Zappter es una empresa pionera de software especializada en soluciones para operadores de redes de fibra óptica.
Zappter se creó a partir de una escisión de uno de los mayores constructores de fibra de Suiza, con la visión de transformar la forma en que los operadores de telecomunicaciones gestionan sus redes.
Nuestro enfoque único combina la experiencia práctica en el sector con la tecnología más avanzada para ofrecer una eficiencia y un ahorro de costes sin precedentes.
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